Jan
30
Leuk hé. Sinds zondagmiddag heb ik gemerkt dat ik mijn domein www.flanger.org niet meer kan bereiken. Als gevolg daarvan kan ik dus ook geen mails ontvangen op mijn@flanger.org aliassen. Dus wat doe ik dan… Ik stuur een mailtje naar mijn webhost (vroeger e-vidence maar sinds kort zitana geworden) en krijg geen antwoord. Maandag open ik dan maar via de oude e-vidence site een support ticket. In de hoop natuurlijk dat ze die nog lezen. Blijkbaar niet dus. Gisteren stuurde ik dan nog maar een mailtje naar de oude e-vidence mailbox, want je weet maar nooit. We waren toen dus al 3 dagen ver en ik had zelfs nog geen antwoord onvangen. Ik wist zelfs nog niet of ze al kennis hadden genomen van mijn probleem. Even bellen naar het nummer dat ik kon vinden via de e-vidence support link en ja wat dacht u … voicemail natuurlijk.
Dan gisteravond kreeg ik dan toch een mailtje (op een andere mailbox natuurlijk) van zitana:
Beste Bart,
Wij zijn op de hoogte van het probleem, uw domeinnaam is door tot nu toe
niet gekende redenen in quarantaine geraakt. Het domeinnaambedrijf werd
reeds op de hoogte gebracht.
Uw domeinnaam zal beslist morgen terug online zijn.Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
**** ********
Dit vind ik toch wel straf. Het gebeurt mij nu al 2 maal op rij (vorig jaar dus ook) en steeds weet mijn host niet waarom. Ik betaal mijn facturen voor mijn domein en hosting altijd onmiddelijk met netbanking. Ik krijg hiervan zelfs een bevestiging, maar toch wordt mijn domein in quarantaine geplaatst. Dan is er toch iemand iets vergeten door te geven?
Daarbij komt dat er op hun site wordt gesproken over 99,9% uptime (dat nu al niet meer het geval is voor mij in 2008) en van een 24/24 en 7/7 helpdesk support. Dat vind ik wel sterk, want ik kreeg pas 3 dagen na mijn aanvraag een antwoord (nog geen oplossing hé). Dan moet u weten dat dit alles behalve een goedkope host is. Toen het nog e-vidence heette werd ik sowieso binnen de 24u geholpen en had ik het er graag voor over wat meer te betalen dan ergens anders. Ik denk dat ik hier gewoon mijn conclusies uit moet trekken…
Waar kan ik u bereiken via mail?
spydro at gmail dot com
of spiessensbart at hetemail dot com
straf, trekt echt op niks zeg
Support is al erg genoeg, maar feit dat uw domein in quarantaine raakt maakt het nog erger.
Trouwens, ik heb me eens laten vertellen dat domein uit quarantaine halen niet zomaar direct kan, maar weet niet wat daar van aan is.
Brol, BROL!
Servage proberen, liefst via mijne refferal, dat spreekt
dan krijgt ge nog 25Gb extra ruimte
http://www.servage.net/?coupon=cust42109
Daarom kwamen al de mailtjes terug !
Ps: Bevestiging schrijg je met een g op het eind!
Steven: Bedankt voor u Tip !
Dan ben ik toch benieuwd of mijn domein nog online gaat geraken vandaag Steven. Als dat klopt van die quarantaine toch…
Ik zal is naar die servage kijken, maar normaal gezien ga ik hem laten overzetten op een server van vrienden die rackspace huren en een eigen box hebben draaien. Dat had ik gisteravond al afgesproken. Dus moest dat toch niet in orde komen is dat zeker een optie!
ge kunt ook mijne coupon gebruiken voor servage
mmm, eigen box, lekker…
In de mail belooft hij mij dus dat het morgen (vandaag dus) in orde zal zijn… hij heeft nog 2u dus
Tenzij hij het op een update van de dns’en zal steken. Dan moet ik zeker nog tot 4u deze nacht wachten…
Precies nog niets
Ge hebt toch ne back-up van alles? :p
nope heb al terug ne mail gestuurd. Normaal gezien is er geen probleem met de server he dus een backup moet ik normaal niet hebben. Het is enkel het domein dat niet meer werkt.
Ik moet spijtig genoeg akkoord gaan met Spydro,
Ik had een 2-tal maand geleden mijn conclusies moeten trekken uit de ondermaatse service van Zitana.
Laat iets weten als je een nieuwe host gevonden hebt Bart.
[...] flanger.org al 4 dagen down [...]